宣布 Intercom 一个学习和成长的新地方

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今天我们很高兴推出一个名为的全新学习平台一系列按需课程。教我们的客户如何在其职业生涯的每个阶段变得更好。 我们一直非常重视对客户进行教育并帮助他们从 中获得最大价值。在 的早期，我们的首席战略官兼联合创始人 Des Traynor 每天主持“研讨会”，向新注册和潜在客户展示如何通过 取得成功。 “我们意识到我们可以为客户提供一套深入的课程，旨在帮助他们在工作中脱颖而出” 随着时间的推移，这些努力转变为一个完整的客户参与团队，致力于通过多种教育渠道（包括文档、网络研讨会、产品内视频等）帮助客户发现我们产品中的“顿悟”时刻。 最近，我们询问客户如何从 中获得更多价值。

事实证明我们的许多客户都在创建自己的长篇培训指南。以帮助入职和提高技能的队友。这导致了我们自己的“啊哈”时刻：我们意识到我们可以为我们的客户提供一套深入的课程，旨在帮助他们在工作 匈牙利手机号码清单 中脱颖而出。 保持在您所在领域的最前沿 今天，我们将客户教育提升到一个新的水平，并推出了对讲学院一系列按需课程，帮助我们的客户不断发展他们的业务和职业。 我们对 的愿景很大：我们希望让我们的客户感觉自己是工作中的专家，是他们团队和领域的前沿，是社区的一部分，他们的声音被听到了。 介绍我们的前两个课程 与我们在 创建的大多数东西一样，当我们开始建立时。



我们的计划是从大处着眼从小处着手。我们知道我们想要建立一套课程，旨在满足我们客户的需求，并帮助他们在职业生涯中更上一层楼。 “很明显，大型和小型企业都需要全面且一致的培训指南” 为了快速发布有意义的内容，我们询问客户哪些主题对他们来说最有价值。我们想知道：他们在哪里挣扎？他们关心什么？我们如何帮助他们实现目标？ 很明显，大型和小型企业都希望获得全面且一致的培训指南来调整他们的团队，尤其是围绕实时聊天最佳实践。这正是我们创造的。 今天，我们非常高兴地推出我们的前两个 Intercom Academy 课程，您，我们的客户，已经告诉我们您想要和需要。