在这些情况下,不同的因素在此过程中发挥着决定性作用: 产品知名度。让我们想想货架上的位置或销售点内的专用空间、包装、展示其的宣传材料(海报、专用视频、各种视觉参考)。 感知便利,让消费者相信他们有充分的 理性 购买理由。事实上,大多数关于冲动购买的研究都强调,自动和冲动的推动与不了解该行为无关。相反,即使是冲动购买也会得到监管评估的支持,然而,如果你深入挖掘的话,的因素。让我们回想一下上次我们买特价商品是什么时候。
如果他们当时问我们购买的原因,我们会说什么? 我需要它,而且成本更低 ,对吗? 激发积极情绪的满足感与我们赋予该产品或服务的象征意义相关。在这方面,几位作者提出了解释模型,范围从与个人身份和 或社会知名度相关的愉快情 WhatsApp数据库 绪到与幸福状态相关的情绪。 消费者心理学自然地进入这个领域来刺激或增强计划外购买过程的所有三个阶段,就像它涉及普通或非常规计划购买的研究一样。因此,针对不同类型的消费采取不同的做法,但出发点是相同的:消费者的中心作用和他的视角。那么让我们继续练习吧。 返回索引 从理论到实践:商业练习 因此,当我们的研究对象是人类及其行为时,我们可以正确地说,对我们有用的不是答案,而是问题。
这就是我们在任何类型的研究中处理该主题的方式,在最后一章中,我想鼓励公司以同样的方式进行。最好的结果并不是能够给出这里所要求的所有答案,相反,这将是由于意识到不知道如何准确和完整地回答它们而触发一个过程。不知道的事实促使进一步的调查,调查是由兴趣激发的,兴趣打开了好奇心的视野,这是能够激活创造力和原创性的基本要素。 因此,首先要做的就是确定您感兴趣的领域:计划购买还是冲动购买,用一块好的书写板武装自己并按顺序进行,或多或少像这样。
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