没有品牌来电显示的风险是什么

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你要回答哪一个？通过 Hiya 使用品牌呼叫者 ID 的呼叫中心报告称，应答率平均提高了 80%。客户在知道来电者时会拿起电话。 在这一点上，您应该非常熟悉品牌呼叫者 ID 可以显着改善联络中心的工作这一事实。但是，没有品牌电话会带来哪些风险？考虑以下： 未接电话 大多数人遇到未知号码时会做什么？他们忽略了这个电话。由于无法向客户传达基本信息，您公司的底线将受到影响。 阻止的呼叫 如果没有品牌来电显示，客户就无法区分您的合法电话和诈骗电话。

当客户因您努力联系他们而反复收到未知电话时，客户很可能会屏蔽或报告您的号码。当这种情况经常发生时，您的电话更有可能被标记为垃圾邮件。发生这种情况时，回答率会直线下降。 阻止和报告的呼叫不利于贵公 香港电话号码表 司的应答率，进而导致他们降低您的净推荐值 (NPS)。当您无法联系到客户时，您的服务质量就会直线下降。 名誉受损 当消费者无法信任您公司的电话或无法与您取得联系时，就会开始影响他们对您品牌的看法。想象一下，您正在等待送餐服务打来的电话，询问您的订单状态。时间流逝，您还没有收到更新。



你会非常沮丧，你对公司的信心会直线下降。虽然送货司机可能一直在给您打电话，但您没有接听电话，因为您不知道是谁打来的，或者电话带有垃圾邮件标签。随着越来越多的客户停止接听未知电话，随着客户选择其他送货服务，这种受损的声誉可能会造成巨大损失。 Hiya 如何提供帮助 获取 Hiya Connect 可以帮助您 更改您的来电显示准确识别并提高您的回答率。品牌呼叫功能可帮助呼叫中心显示其公司名称、位置、徽标和呼叫的信息推理。这将帮助您的企业联系合适的人，同时建立对您品牌的信任。