让我们更详细地了解一下

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为此，它依赖于讨论的上下文以及之前与用户交互的历史。 如果通过文本对话可以帮助您的员工跟进客户，那么现在是时候像网络巨头（谷歌、亚马逊等）一样加快步伐以跟上新趋势了。 已经在使用聊天机器人？想知道如何将其变成呼叫机器人吗？ 要让聊天机器人成为呼叫机器人，您需要做的就是添加三个附加功能： 一方面，它必须配备语音识别技术 使其能够了解客户的要求以便对其进行分析。另一方面，他必须能够进行语音合成 这样他才能用声音传递对话者要求的信息。 最后，你还可以想到 语音设。

换句话说，您的呼叫机器人使用的声音必须反映您公司的形象。因此，您必须在电话跟进期间定义他将使用的语气、细微差别、中断等，以使谈话尽可能自然。 作为跟进电话的一部分，与呼叫机器人进行讨论 电话号码清单 的实际示例 一个客户给了你一个约会，但他在一定时间后没有给你回电话？ 在这种情况下，呼叫机器人可以配置为根据客户的需求或兴趣对之前的交流进行简要总结。 他可以执行以下操作： 先生 女士（联系人姓名）您好，我是公司（贵公司）的呼叫机器人。



在您于（约会日期）与（经理姓名）先生约会后，我想给您回电。 我想确保您已收到推进该主题（会议主题）所需的所有信息 。 呼叫机器人还可以使用以下公式继续对话： 关于（你的报价）你还有其他问题或者有什么要进一步探讨的吗？ 您有时间研究我们的合作提案吗？ 对于后一种情况，存在三种可能的答案： 首先，联系人说他有时间研究上述提案。因此，呼叫机器人可以响应它： 我很高兴与你分享。我们将在您于（任命日期）与（经理姓名）先生约会期间解释采用我们的报价的其他优势 如果联系人回复说他们还没有做出决定 在您于（会议日期）与（经理姓名）会面期间，他将帮助您做出决定 当然，客户也有可能拒绝你的合作提议。