同的东西或者让他相信这种颜色的产品

Hanif55

有几种类型的异议隐 真的 客观的 让我们更详细地分析它们中的每一个。 潜在反对意见 这是一种非常常见的反对类型，客户不会说出他们不喜欢的东西。他可以听你的话，说 谢谢你，我会考虑的 ，然后离开而不回来。 隐藏的客户异议 客户隐藏异议是因为他们不信任 你需要和这样的客户交谈，向他们提出引导性问题，与他们进行对话，而不是一站式独白。问： 你在想什么，有什么问题吗？ 另一个反对意见可能隐藏在错误的反对意见背后。例如，客户说 这对我来说太贵了。 在这里提问的最佳方式是： 价格是唯一阻止你的东西吗在大多数情况下您会听到嗯实际上还有其他事情 也许您听到 是 ，这意味着客户不了解您报价的价值。

无论如何你需要澄清开门见山只有这样你才能达到真正的反对意见。 真正的反对 它们比隐藏的更容易使用。该人立即告诉您，他不喜欢要约中令人反感的条款，您可以接受。 例如，客户说： 我不会向你购买，这个产品不适合我的内饰。 你可以给他一些不非常适合他的房子。 客观异议 客观 电邮数据库 的反对意见是当客户称您为他现在无法做出决定的情况时。例如，未经上级批准，他不能就网站的推广达成一致，或者今天不能来开会，因为这一天的日程安排得很紧。 但重要的是要区分客观的反对意见和隐藏的反对意见。也许客户只是 合并 ，不想合作，但出于某种原因不敢说出来或者不想冒犯你。



在这里，您也需要追根究底并提出一个问题： 只有这个条件，才能阻止你做决定？ 图片 另请阅读 如何编写销售文本： 个带示例的工作流程 处理销售异议的阶段： 个主要步骤 处理异议的本质是与客户站在同一边。建立伙伴关系很重要，这样所有反对意见就会减少到最低限度。 但没有异议的伙伴关系是一种理想的情况，不幸的是，这种情况很少见。因此，我们将讨论解决异议的通用方案。它由 个步骤组成： 听 重要的不仅是倾听客户，更重要的是倾听。认清他的真实需求，找出痛处，了解他想要看到的结果。 处理异议：倾听客户的意见 听客户说。他会告诉你他的目标和恐惧。 站在客户一边 即使你不同意，试着从客户的世界来看情况，想象他的观点。