大流行中的电子邮件营销 如何制定策略

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在开始几个月后 COVID-19 大流行仍在进行中 这给品牌造成了一个主要的困境。每天的新闻都不一样。情况在不断变化，许多公司不确定如何调整营销以应对这场危机。什么合适，什么不合适？您应该发送多少封电子邮件？什么时候可以恢复正常的销售电子邮件？如果您一直在问这些问题，这里有一些危机沟通最佳实践，可以在您思考大流行病中的电子邮件营销策略时遵循。 注重透明度 不知道接下来会发生什么？这完全没问题——但请告诉您的客户，并告诉他们他们将是第一个知道您何时弄清楚的人。84% 的客户认为诚实是品牌的重要特征。如果您对所有事情都坦诚相待，您的客户就更有可能支持您，尤其是在危机时期。 如果您对所有事情都坦诚相待，您的客户就更有可能支持您 尤其是在危机时期。

点击鸣叫 Xfinity 通过定期发送更新电子邮件通知客户商店关闭 开业和其他任何正在发生的事情，从而解决了客户的 COVID-19 问题。这些直截了当的电子邮件可以大大帮助您的客户感到安心和满足。 主题行：我们 COVID-19 响应的后续步骤 COVID-19 电子邮件示例 注意你的语气 通过 电话号码列表 密切注意电子邮件中使用的语气来推销您所关心的市场。保持真实和善解人意，接触您的客户，而不是只关注自己。谈论流行病以外的其他事情也很好。每个人都在谈论 COVID-19。很有可能，您没有任何客户以前没有听说过的消息。兰蔻 (Lancôme) 对最近的一封销售电子邮件进行了适合 COVID 的改头换面，包括内容为“现在是慷慨之时”的副本，并在结尾处向客户发出“保重并保持安全”的信息。 主题行：美国的免费护肤品将于午夜结束 大流行中的电子邮件营销 现实点 向客户保证货物仍在发出，但要提前说明任何潜在的延误。



同样 客户欣赏诚实 现实地对待时间绝对是大流行中电子邮件营销的最佳实践。在最近的一封销售电子邮件中，Artifact Uprising 在底部添加了一条简短的注释，表示该公司正在按时发货订单，预计交货时间可以在结账时找到。 主题行：介绍：标志性的 layflat 专辑 大流行中的电子邮件营销 考虑频率 您现在应该多久给客户发送一次电子邮件？这将取决于您的产品或服务的性质以及您从客户那里获得的反馈和参与程度。重要的是继续定期发送电子邮件，以便在这个关键时刻保持头脑清醒并留下良好印象。但是要考虑质量与数量，以避免压倒任何人。例如，如果您通常每周发送四封电子邮件，请尝试减少到​​一两封。然后使用您收到的参与度来进一步调整您在大流行中的电子邮件营销策略。 好好利用这段时间 利用这段时间采取有助于您未来业务的措施。