以下是衡量企业品牌绩效的方法

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感知测量与消费者对品牌的看法有关。 衡量消费者对该品牌的认知可以分为四个方面，包括品牌知名度、品牌联想、品牌意图和品牌体验。 下面将一一揭开一切。 品牌意识 品牌知名度或品牌知名度是消费者对一个企业的认知程度。 这包括消费者识别品牌并将其与特定产品或服务相关联的能力。 有 3 个指标用于衡量品牌知名度： 最重要的知名度消费者将品牌与产品或服务类别联系起来的能力。 这可以分为请求的或未经请求的首要意识。 识别品牌（品牌识别）当品牌标语、标志或其他品牌资产出现时，消费者命名品牌的能力。 广告回忆消费者准确记住或描述他们最近看到的特定品牌广告的能力。 另请阅读：如何制作有吸引力的 Instagram 广告 2. 品牌联想 品牌联想是消费者对您的品牌在功能和情感上的想法和感受。

以下指标用于衡量品牌联想： 功能联想 消费者认为品牌具有的特征、“逻辑”因素，如物有所值、质量水平和公司道德。 情感联想 客户（有时下意识地）将特征归因于专注于感受的品牌，例如怀旧、快乐或愤怒。 3. 品牌意图 品牌意图实际上类似于品牌知名度 电报号码数据 但在客户旅程中持续时间更长。 这种品牌意图衡量更侧重于消费者是否会考虑使用一个品牌，以及他们是否更喜欢使用一个品牌而不是另一个品牌。 以下指标用于衡量品牌意图： 考虑 愿意或已经考虑使用品牌来满足其需求的消费者百分比。 偏好 在一群其他人中更喜欢使用某个品牌的消费者百分比。 另请阅读：了解品牌定位和实用技巧 4. 品牌印象（品牌体验） 品牌体验涉及对品牌好恶的一般衡量，包括向朋友或家人推荐该品牌的可能性以及基于品牌的满意度根据最近的经验。 以下指标用于衡量品牌体验： 净推荐值 一个介于 -100 和 +100 之间的分数，用于比较批评者（不会推荐品牌的人）与推荐者（会推荐品牌的人）的百分比。 消费者满意度 评估当前客户满意度的分数。

衡量客户使用产品或服务需要付出多少努力以及品牌继续为此付费的可能性的分数。 情绪 (Sentiment) 从社交聆听中获得的百分比分数，用于比较关于品牌的愉快对话和不愉快的对话。 净信任分数衡量品牌对客户的信任程度的分数。 行为测量  与消费者对品牌的活动相关的行为测量。 消费者行为通过两个指标来衡量，即交互（engagement）和购买。 参与度 参与度衡量的重点是人们如何与企业互动，超越纯粹的购买行为，通常与在线行为有关。 以下指标用于衡量参与度： 网站活动衡量指标包括访问次数、会话、会话持续时间、在页面上花费的平均时间、行为流、跳出率等。 广告点击率  广告被展示的次数（印象）与广告被实际点击的次数之比。 电子邮件性能 衡量发送率、打开率和点击率可以帮助衡量您的电子邮件产生的参与度。 社会提及此衡量标准包括品牌被主动否认的总次数  有助于收集有关特定交互和品牌接触点的反馈。

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