你必须能够回答什么

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交叉销售旨在确定与原始购买互补的产品，而追加销售策略则着眼于将原始购买换成更高端的产品，从而为客户提供更大的价值。 典型的追加销售发生在汽车陈列室。 以马自达最新版的 Mazda3 轿车为例，其广告起价为 21,150 美元。截图 （图片来源） 当客户前往停车场时，销售人员的主要目标之一是向买家推销更豪华的套餐，其中有八个。 马自达车辆页面截图 （图片来源） 对公司的好处是显而易见的。如果成功，销售代表可以将美元的销售额变成 美元的销售额，通过单次销售产生额外 58% 的收入。 这是一个如此强大的收入增长渠道，以至于许多 公司将追加销售机会纳入其定价模型。 以例。

他们的定价模型吸引了  和入门级用户使用他们的 Lite 计划，其中包含一个追加销售机会，可以产生超过 5 倍的收入（如果客户从 Lite 计划升级到专业级）。 活动定价页面的屏幕截图 （图片来源） 向上销售出错的地方 大多数追加销售尝 俄罗斯手机号码清单 试的最大问题是缺乏个性化。 销售代表只是简单地吐出一些变化，“嘿，你想要这个版本吗？好多了。” 他们可能会用一些统计数据、功能演练和社会证明来支持这一说法，但最终无法向该个人买家提出令人信服的理由。 考虑购买者的意图：他们已经分析了您的定价等级，并认为更昂贵的计划对于他们当前的情况而言并不能代表足够的价值。您需要反驳他们的具体反对意见或诉诸更合适的福利。



追加销售需要深度个性化 追加销售回到销售 了解买家的需求，然后传达您的产品如何解决这些需求。 然而，当今的许多 SaaS 产品都相当复杂（尤其是当您转向顶级定价层时）。了解您的产品优势如何满足客户的目标和运营需求可能需要一些时间。 出于这个原因，许多销售代表发现在进一步的关系中追加销售比在最初的销售点更成功。 假设一位客户刚刚注册了 的 Lite 套餐。他们之前从未使用过电子邮件营销自动化平台，因此即使是最基本的计划所提供的广泛功能也可能让人不知所措。 此外，对于刚刚开始电子邮件营销的公司来说，预测发送、拆分自动化和联系人评分等功能可能超出了范围。