SDR 和客户经理之间的主要区别

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直到几十年前大多数公司只有两种销售职位——内部销售和外部销售。 当内部代表敲打电话并发送信件时，外部团队会敲门，参加会议并参加活动。 每一个对业务的成功都很重要，并且在销售过程中都有自己不可或缺的部分。 快进到今天，事情变得更加专业化。今天，销售职能依赖于多个高度特定的角色来完成各种任务。典型的销售组织可能有业务开发代表、销售开发代表 (SDR)、销售主管、客户主管等。 在本指南中，我们将介绍 SDR 和客户经理的职责。再加上在任何一个职位上取得成功所需的关键技能和找到工作的技巧。 什么是销售发展代表？ 在营业年度开始时，公司设定其战略目标。

通常他们会对所有需要实现的小目标进行计算，以实现他们的总体目标。 例如，要达到 X 百万美元的收入，他们需要保留 Y% 的当前客户群，同时每月完成 Z 笔新交易。 那些更细化的目标直接影响到销售发展代表，后者对出境勘探负有最终责任。 SDR 可以坐在销售或营销团队中，但通常情况下，他们向销售部门的经理报告。考虑到公 阿曼电话号码 司的平均销售线索转化率，他们有责任每月产生足够的线索来达成这些 X 笔新交易。 一旦确定了目标并将其分解为更小的团队级目标，销售开发代表就开始通过电子邮件和电话进行冷探任务。 他们可能会在平均一天内接触到数十甚至数百人，希望能够进行对话并将潜在客户推向销售漏斗。



为了在这个角色上取得成功销售发展代表必须成为专业的教育者，利用他们的产品和行业知识帮助潜在客户解决现实世界的业务问题。 销售发展代表的角色是什么？ 在 SDR 游戏中，活动量就是一切。一般来说，您拨打的（有效）电话和发送的电子邮件越多，您将成为潜在客户的潜在客户就越多。 考虑到这一点，大多数销售开发代表的工作量都相当严格且一致。生活中典型的一天可能是这样的： 查看当天的约会日历 检查电子邮件以查看是否有任何潜在客户回复或参与了他们的电子邮件 检查语音信箱，看看他们是否有回电 参加每日站会 检查社交媒体的直接消息和参与度 通过外拨电话和电子邮件开始冷勘探 参加销售会议 通过社交媒体发送跟进。