软件和技术 SMB 的客户忠诚度营销策略

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当今市场上有如此丰富多样的服务和产品，各行业的竞争非常激烈。 公司需要付出额外的努力和资源来管理业务的各个方面并保持稳定——从确保可靠的预算到聘请最有经验的人才来管理内部利益相关者和外部利益相关者。 渴望增加收入和发展的企业旨在吸引新客户和合作伙伴，同时留住现有客户。 借助数字营销，您可以轻松实现这两个目标。 增加收入并发展业务 在本文中，我们将向您介绍适用于软件和技术中小型企业 (SMB) 的最有效的客户保留策略。 作为成功的软件或技术 SME 的所有者，您可能已经学习了各种技术、营销和业务技能，因此您的企业可以平稳运行并快速发展。

现有客户是您的战略应关注的关键要素之一。 56% 的软件即服务 (SaaS) 公司将“现有客户续订”视为优先事项。 根据 forErentrepreneurs 的说法，保留现有客户的成本比获得新客户的成本低 9 倍。 但是，您如何才能提供卓越的客户体验并满足客户的需求 黎巴嫩电话号码表 让他们一遍又一遍地喜欢您呢？ 继续阅读以更好地了解哪些数字营销策略可以帮助您实现这一目标。 1. 客户门户 如果您的客户连接到客户门户以使用您的软件解决方案，您可以将门户的一小部分集成为信息中心。 其目标是通知您的客户新产品、服务、即将举行的活动和网络研讨会。 为了让用户感到舒适浏览并吸引他们花更多时间登录，您需要专注于提供卓越的用户体验。

为此，专业的维护和交互设计是必须的。 拥有客户门户还可以让您探索客户对您的公司和产品的看法。 这可以通过要求用户完成简短调查来提出改进和新想法来完成。 反馈 认为自己的意见很重要并受到重视的客户会建立对您的业务的信任和同情。 最忠诚和忠诚的客户可以成为您未来推荐营销策略的完美品牌大使。 2. 针对现有客户开展独特的营销活动 一旦企业成为您的客户，您当然不应该将其排除在目标受众和后续营销工作之外。 为了让您的客户了解您的产品和服务并对其感兴趣，您需要保持定期沟通。 为现有客户创建完全不同的营销活动非常重要。

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