事后调查：发送它们的最佳时间是什么时候？

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您的团队花费数月计划的大型活动终于结束了，并且取得了成功。至少，你很确定它是。确定您的活动进行得如何的唯一方法是向与会者发送活动后调查。 活动后调查是一种获得直接、诚实的反馈的万无一失的方式，您可以通过宝贵的见解获得关于如何改进下次活动的反馈。但是，有一个大问题：研究表明，大多数调查的响应率低得令人失望（远低于 30%）。也就是说，注意发送调查的时间可以显着增加您获得的回复数量。 在这篇文章中，我们将分享发送活动后调查以鼓励大量回复的最佳时间。 事后调查反馈的好处 首先要做的事情：让我们谈谈通过活动后调查收集与会者反馈的一些好处。 你开始了解你的客户 您不仅可以使用调查回复在下次创建更好的活动，还可以深入了解与会者重视的体验类型。

大多数与会者是否将信息面板作为他们体验的亮点？还是 美国电话号码 大多数人赞扬了社交机会？尽可能多地了解您的客户是吸引您想要的活动参与者类型的关键。 您可以对负面反馈采取行动 如果与会者在您的活动中有负面经历，为他们提供一个公开分享他们感受的地方可以帮助他们感到被倾听，尤其是当您亲自回应他们的担忧时。当某人感到被倾听和理解时，他们就不太可能在社交媒体或公开评论中分享他们对贵公司的负面看法。 发送活动后调查的最佳时间 为了充分利用与会者的反馈，您的目标应该是在活动之前、期间和之后发送调查。但这是最有价值的最后一种调查类型，因为与会者已经体验了完整的活动，而且他们仍然记忆犹新。 但是，何时应该发送活动后调查取决于您发送它的方式。以下是我们确定通过最常用渠道发送调查的最佳时间的最佳提示。



下班时间的电子邮件调查 虽然在人们经常查看电子邮件的工作时间发送调查似乎很直观，但现实情况是，他们实际上不太可能在工作时间回复调查。 争取在工作日的早上 5 点至早上 7 点或晚上 8 点之后通过电子邮件发送您的活动后调查。大多数人在此期间收到的电子邮件最少，因此将有更多空闲时间来完成调查。 提示：使用这些主题行有用的提示（例如提问或个性化主题）提高活动后调查的电子邮件打开率。 不要同时向所有社交媒体平台分享事后调查 人们使用 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 等社交媒体平台的方式不同，包括在一天中的不同时间登录。这意味着您应该根据人们在该特定平台上最活跃和参与的时间将您的活动后调查发布到每个平台。这样，您就可以最大限度地获得彻底响应的机会。