具有积极乐观的工作面貌；严谨认真的工作态度；有吃苦耐劳的工作精神；有开朗活泼的工作性格；有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心；掌握酒店前厅服务常识、服务工作流程及接待礼议等知识；熟悉各项规章制度，掌握必要的安全知识和法律知识；身体健康，一般要求拥有健康证；一般要求初中毕业；具有一定的相关工作能力。

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