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发表于 2023-1-14 15:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
个应用于营销的社会心理学课程 互惠 当一个人收到礼物时她通常会对送礼者产生温暖的感觉,并希望回馈一些东西。简而言之,这就是互惠原则。 实际情况如下:英国行为洞察团队发现,在被要求捐款时收到一小块糖果时,有 的人愿意捐出相当于一天工资的金额,相比之下, 的人愿意捐款那些刚刚被要求捐款的人。 这对营销人员意味着什么 在询问您的潜在客户、潜在客户或客户之前,请先向他们提供 礼物 比如免费赠送的东西。它不必很大:可以是一本有用的电子书、一个免费的咨询电带有品牌标志的公司赠品。

甚至是一张手写的便条人们不仅会更愿意遵循您的要求,牌忠诚度并留下一个品牌传播者社区。 足入门技术 在他们著名的 年实验中,弗里德曼和弗雷泽派人四处询问人们在他们家的窗户上放一张支持安全驾驶的小卡片。两周后,同一个人被 购买企业电子邮件营销列表 另一个人要求在他们的前院放一个大牌子,提倡安全驾驶。结果:同意第一个要求的人中有 现在遵守了更具侵入性的要求,相比之下,从未被要求在窗户上张贴标志而只被要求张贴大标志的人中只有 他们的院子。



这里的教训是如果你先从他们那里得到一个小的 是 ,你就更有可能从他们那里得到一个大的 是 。在小请求期间,请求者和被请求者之间形成了一种纽带,这使得他们更有可能遵守更大的请求。此外,人们往往希望根据他们响应第一个请求的方式采取一致的行动。 这对营销人员意味着什么 当他们第一次访问您的网站时,不要要求他们购买您的产品或设置一个小时的演示电话。改为提出较小的要求;例如,要求建立一个 分钟的快速通话来讨论与您的产品或服务间接相关的事情,例如咨询会议。


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