价格变化如何影响消费者的看法？

phonenumber6262

如果您需要增加收入，您可以做一件非常简单的事情。提高你的价格。 看重你产品的消费者会继续购买，那些对价格不敏感的人不会注意到，你可以赚更多的钱。 但代价是什么？有什么风险？ 到目前为止，要衡量价格上涨如何影响消费者的看法是很困难的，如果不是不可能的话。但是，使用Brandwatch 评论，我们已经成功地做到了这一点。 价格变化如何影响消费者的认知？ 在我们的分析中，我们选择了一款流行的游戏耳机。它被列为“亚马逊的选择”，因此获得了大量购买并收集了大量的每日评论。在过去的几个月里，它的价格也发生了重大变化。 乍一看，该产品表现良好（总体平均约 4.5 星）。但是价格的变化会影响星级吗？

的亚马逊定价数据，这款耳机的最低售价为 49.99 奥地利电话号码 美元。从 2 月 1 日到 3 月 24 日，价格在 60 美元到 65 美元之间波动。3 月 25 日，产品价格飙升至 79 美元，此后一直保持在 1 美元以内（截至撰写本文时）。 在查看从 2 月 1 日至今的一段时间内的评论评级时，我们可以看到一个有趣的趋势。当价格上涨时，5 星评论的数量开始下降。与此同时，差评（1 星或 2 星）开始增加。 在价格上涨之前（2 月 1 日至 3 月 24 日），该产品的平均评分为 4.3 星。在此期间，有 279 人分享了评论，平均情绪为 46%。此时间范围内的评级分布如下所示。 价格上涨后（3 月 25 日，即价格飙升至 79 美元的日期，即 5 月中旬），情况开始发生变化。 在此期间，平均星级评分下降了半星，平均为 3.8。 只有 198 人分享了对该产品的评论，表明购买量减少了，平均积极情绪率下降了 20%。

自涨价以来的评分分布如下图所示： 5 星评论减少了 14%，1 星和 2 星评论增加了 12%。 但是我们怎么能确定价格变化是导致评论变化的原因呢？可能有任何东西推动了这种变化，并且相关性不等于因果关系。 让我们深入了解Brandwatch 评论仪表板以找出答案。当我们查看 3 月 25 日的评论并仅按 1、2 和 3 星评级（不包括 4 和 5 星）进行筛选时，我们可以看到许多较低星级的评论都提到了诸如“价格”、“浪费”、和“购买”。 客户显然不认为耳机与其他价格类别的耳机相比。评论经常声称耳机与便宜得多的型号更相似。当价格较低时，人们觉得他们得到了一笔划算的交易。现在他们觉得自己变了。 如果耳机在没有任何产品改进的情况下继续以这个价格销售，那么整体评分将继续下降。优化您的价格/质量矩阵至关重要，以避免出现您的产品评级不再需要并且您的销售受到影响的情况。