如何在您的组织中创建和培养数字文化

罗尼

不可否认，数字创造了变化。 跨业务系统、技术、客户关系和人员。 在 2019 年，经营一个成功的组织涉及经营数字业务。 数字化转型、数字化成熟度还是数字化？ 无论您使用什么术语，数字化都在彻底改变企业运营和成功的方式。 事实上，三分之一的关键决策者表示，文化是影响数字有效性的最大障碍，其次是缺乏对数字趋势的了解 (25%)。 在这样一个竞争激烈的市场中，创建和培养数字文化的需求是转型过程中不可或缺的一部分。 这种转变需要一个工作环境，不仅要自上而下地融入数字化，还要确保员工知情、参与，最重要的是，能够帮助员工在内部培养数字化思维。 在本文中，我们探索了组织实现这一目标的 5 种有效方法。 1) 拥抱透明度嵌入数字文化意味着公司中的每个人——无论他们的角色——都意识到数字对收入、销售和生产力的影响。 技术不再局限于专业人士——我们亲自融入了数字世界。 好处是，由于这项技术已经存在了一段时间，大多数企业已经在一定程度上实现了数字化。 数字化转型的关键是细化这种数字化。 整合这种文化的起点是透明度。 这可以简单地通过内部备忘录、微型网站、社交媒体组、Slack 等应用程序、每月开放论坛或关于关键发展的高级管理人员博客来实现。

所有这些论坛都为员工提供了相互交流以及与高级管理层交流的方式，有助于提高透明度。 我们以 Buffer 为例。 在构成其文化的价值观清单中，第二个是“缺乏透明度”，它通过披露整个组织的员工工资来做到这一点。 它揭示了每个员工的工资率以及用于计算它的公式。 开放和诚实的道德规范以及清晰的沟通渠道不仅有助于增强员工的能力，也有助于增强客户和客户的能力，有助于沟通真实性和建立关系。 2) 鼓励协作 鼓励协作 当员工享受花时间和一起工作时 南非手机号码列表 工作流程会显着改善。 想法在房间里飞来飞去，进度是实时衡量的。 另一方面，当人们发现难以与他人一起工作时，他们会避免与同事互动，这等同于低生产率。 团队不再可能孤立地工作。 部门之间共享学习和知识对于富有成效的数字文化至关重要。 例如，营销和销售团队需要紧密合作，以确保向潜在客户和客户传达一致的信息。 客户服务团队应与 IT 部门合作，以获得有关系统以及如何进行改进的反馈。 领导者及其 L&D 团队可以通过让团队参与工作场所和团队建设之外的活动来鼓励协作。 这样，每个员工都可以看到同事“营销总监”标签背后的人。

这种工作方式将有助于鼓励协作并引入更多彼此的同理心，从而增加团队凝聚力。 “数字技术的跨学科需求不断增长。 通过结合数据科学、设计和人文科学创造的可能性强调了跨职能工作和将以客户为中心整合到日常业务运营中的重要性。 许多组织尚未释放这种潜力。 - Cognizant 首席执行官 Francisco D'Souza 3) 提供数字化培训（各级） 确保员工了解数字化及其对业务的影响的最有效方法是提供针对所有级别的学习和发展计划 的知识。 问题是，并非所有员工都需要从如何制定数字营销策略的复杂性中了解数字技术的来龙去脉，许多人只需要对其角色有基本的了解。 因此，一套从“数字意识”到“专家”的数字培训计划对于员工来说是理想的，可以在他们需要了解的数字领域以及谁将为他们的角色增加价值，而不仅仅是一个角色。 - 规模适合所有可能占用宝贵时间并阻碍而不是授权员工的方法。 此外，灵活的计划对于忙碌的员工来说是无价的。