社交媒体提升宾客体验的五种方式

ridishaayman

酒店业的竞争相当激烈如果发展回头客群对您的企业很重要那么出色的客户体验是必须的一些酒店和餐厅在错误的假设下经营，即客人的体验始于客人到达时。 但遗憾的是，这些公司大错特错，往往会将潜在客人流失给那些意识到他们必须从客人开始寻找酒店或餐馆的那一刻到他们享受住宿很久之后才产生影响的机构。 酒店业精明的创意营销使您在竞争中脱颖而出。 尽管传统的营销方法（如商业广告和平面广告）仍然很重要，但使用社交媒体营销可以扩大您的影响范围，并让您在此过程的早期就提升客人的体验。 将这些有效的策略纳入您的营销计划，以获得短期和长期的结果。

使用这些创意策略从头到尾的积极客户体验 主持推文邀请当地人和那些将在城里的人来你的位置发推文。提供适合您环境的音乐或活动，以及免费小吃或饮料，并让客人在推特上 新加坡电话号码 分享他们的体验。 鼓励 Facebook 使用社交媒体奖金。向在 Facebook 上发布关于他们即将到访您的场所的客人提供奖励，例如小额折扣、免费饮料或免费活动。客人的体验将因兴奋和期待一个简单手势的奖励而得到增强，同时为您提供免费广告。 通过 Pinterest 和 Twitter 扩大您的影响力。寻宝游戏是一种有趣的方式，可以通过有趣的活动来宣传和增强客人体验。



为客人提供在您的企业内部或周围进行的寻宝游戏并鼓励他们在 Pinterest 或 Twitter 上发布至少一张图片或评论。 结合礼品营销。礼品营销是提供小礼物，例如未来住宿或用餐的折扣，作为对客人的“感谢”。将此方法与电子邮件一起使用，可以将首次访问的客人变成回头客。 使用访客博客。邀请在您的酒店住宿或在您的餐厅用餐的客人成为客座博主。人们喜欢写下他们的经历，你会从见证中受益。自然，您希望在博客文章发布到您的网站博客之前对其进行审查。 有效的规划和研究为您的成功做好准备 为了充分利用您的下一个社交媒体营销活动，您知道您正在为谁准备活动，这一点至关重要。与许多主流企业不同，酒店业的企业通常有几个不同的客户群。