人工智能和自动化如何提升销售团队

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现代市场正在进行的数字化转型中最重要的两个因素是人工智能 (AI) 和自动化。人工智能驱动的工具和广泛的自动化从根本上改变了各个行业和市场部门的整个企业执行日常任务的方式，企业领导者越来越迫切地需要适应这些变化。那些在自动化和人工智能转型方面走在前列的人将在不久的将来在数字经济中拥有最大的优势，他们很早就利用了许多突破性技术的用途，比如 Sugar 提供的时间感知型  工具。 在这里，我们将了解自动化和人工智能驱动的解决方案可以为销售团队提供的整体优势，以及 Sugar 工具的一些突出方式——通过新的高清客户体验 (HD-CX ) 标准——可以帮助您实现这些好处。 人工智能采用对销售的影响 人工智能对企业的确切影响在很大程度上取决于其特定模型、可能实施的规模以及它在公司整体文化中的实际支持和认同程

度。不过，总体而言，采用人工智能并正确执行往往会给销售团队带来以下好处： 1. 潜在客户增加 在销售中采用人工智能和自动化工具是不成比例的——几乎一半的销售人员仍然没有使用技术来帮助他们产生潜在客户，而且 47% 的销售专业人士大多依赖于自我产 德国 WhatsApp 号码 生的潜在客户. 采用人工智能的销售团队在此过程中效率更高，他们的销售线索和预约增加了约 50%。机器学习通过帮助流程中最耗时的部分来实现这一点：潜在客户资格、培养和维护这些关系。 2. 更多时间专注于销售 尽管销售团队的角色对企业的成功至关重要，但许多公司的销售代表只能将大约 25% 的时间用于实际销售的核心任务。选择专注于采用人工智能来减少非销售时间的企业

已经能够将其减少 60% 以上。智能工具可以自动化并促进跟进客户问题和  数据库更新，而无需销售团队直接进行。 3. 更好的客户参与 销售团队对客户的洞察力越多，他们就越能了解他们的需求和优先事项，那么他们就可以更好地建立信任关系并鼓励品牌忠诚度。根据 LinkedIn 的销售状况报告，不到 90% 的买家将他们的销售代表描述为“值得信赖的顾问”。另一方面，只有 40% 的消费者认为整个销售行业是值得信赖的。 有了人工智能工具，销售团队就可以更轻松地缩小差距，成为客户心目中值得信赖的顾问。销售智能将必要的信息放在销售代表的指尖，使个性化体验和建立将潜在客户转化为付费客户的关系变得更加容易。此外，这