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Nila727

个性化的忠诚度奖励计划（积分、徽章）等。当然，您已经听说过一千次拥有强大的入职策略是多么重要，但原因如下：留存率是 SaaS 中的一个大问题。客户获取成本不断上升，客户流失猖獗。 根据《哈佛商业评论》，为您的企业获取客户所花费的成本是试图留住现有客户的五倍。对于每个离开您平台的人，您不仅可能会损失数月的收入（取决于期限长短），而且您还必须投资寻找新人并将其转移到您的平台上。 根据贝恩公司的研究，“客户保留率提高 5% 可以将公司的盈利能力提高 75%。” 关键是：由于流失率

如此之高，大多数公司并不关注用户体验或他们的入职流程。他们对您的产品的第一印象可能是他们最后的印象，这对任何人都没有帮助。 这就是为什么我们汇总了以下 6 个提示列表，以实现顺畅的用户入职流程： 建立基础 首先，制作 客户名单 一份清单以确保您拥有所有相关信息。 不要压倒你的用户。迈向良好入职流程的第一步是一份清单，它可以让您了解您需要做什么以及按什么顺序做。在这个初始阶段，保持简短和甜蜜。尽量不要用他们现在不需要的信息淹没您的用户（绝对不要要求他们太多）。最好把长期的东西



留到以后——相信我，一旦基本要求不受影响，一切都会变得轻而易举！ 不要让您的用户挂起。上一次有人告诉你一些重要的事情，然后没有提供任何进一步的指示就走开了？我猜永远不会，因为那太粗鲁了！确保为您的新用户提供所有必要的详细信息，以便他/她充分了解他们在此过程中的角色以及下一步必须采取的步骤，以免在关键时刻出现混乱；否则，人们可能会在没有人注意到的情况下迷路，直到事情变糟。 创造性思考 您的入职流程是一个发挥创造力的机会。很容易陷入将其视为家务的陷阱，但这并不是