管理精进指南 阿联酋电话号码列表

sifat

编辑导语：管理者对于一个企业来说十分重要，作为管理者日常工作中需要注意的问题也有很多。在工作中不断地总结自省才能提升管理能力，本篇文章作者主要分享的是追踪团队成员工作表现的问题，通过对管理问题的反思来总结经验，提升管理能力。各位管理者们一起来学习一下吧，希望对你有帮助。



如何追踪团队成员工作表现？

一、追踪团队成员工作表现的问题


作为团队一员，大家都应该做到心往一处想，阿联酋电话号码列表 劲往一处使，共同朝着既定 KPI 或者计划交付的全新产品功能而努力工作。

大多数初创企业在实现这些目标的同时，往往不会过于关注日常工作的系统与规范问题。在这一背景下，管理者可能就更容易忽视组成整个团队的每一位成员——大家都有自己的职业抱负、优点或缺点。

对此，你可以通过以下这八个问题，避免在工作中采用一刀切的方式来追踪管理团队成员的工作表现。

1. 团队每位成员在工作方面的表现属于极度优异、无咎无誉，还是不尽人意
职业成长咨询公司 Scale Higher 联合创始人兼首席执行官拉维·梅塔（Ravi Mehta）表示，“对于表现极度优异的员工，我会竭尽全力让他们在工作中进一步成长与进步。对此，我会思考的问题是：我是否能为他们解决一些难题，或者是否能提供额外的帮助？”

“对于表现不尽人意的员工，最重要的是找出其表现不佳的根本原因。通常，根本原因都与个人能力无关，更多的则是缺少机会。换言之，资源有限、目标不明确或者没有获得授权等原因都有可能是导致其工作表现不佳的原因。”梅塔说。

对此，梅塔通常会参考的两个问题是：

为了让这个员工实现成功，我应该怎样向他提供最有利的机会？
面对这样的机会，他们必须具备哪些核心能力？
虽然这些问题无法完全取代绩效评估，但这种快速自检的方法能让你养成定期关注员工表现的习惯，而不是等到绩效评估的时候再去关注。

为了着眼于未来发展，而不是当下表现，商务管理咨询公司 Raw Signal Group 联合创始人梅丽莎·南丁格尔（Melissa Nightingale）通常还会问自己这样一个问题：“如果团队每位成员工作表现都极度优异的话，那将会带来怎样的结果？”

“在这个问题的基础上，我还希望进一步获取潜在的反馈信息，并从中发现向团队成员提供指导、辅导或帮助等机会”。南丁格尔说。

创业公司发展相对较快。很多时候，随着业务增长迅猛，或者因业务转型需要，员工所具备的技能也需要随之提高或改变。

作为管理者，我们的职责就是要确保向所有员工提供现代工具包，让他们随着公司需求的变化而实现个人成长。

2. 本月我可以向团队成员推荐哪些资源
消费金融公司 Credit Karma 首席人力官科琳·麦克里（Colleen McCreary）表示，“为了让自己专注于团队成员的职业成长，我会给自己定一个目标，每个月都会围绕其感兴趣的领域给他们推荐一篇文章、一个播客节目，或者一本书。这个方式可以促进彼此在许多话题方面的沟通”。

3. 团队成员是否清晰了解其职业成功的定义是什么
金融科技公司 Ascend 创始人兼首席执行官希瓦尼·贝瑞（Shivani Berry）表示，“我发现许多管理者常犯的一个错误是，他们会误以为团队成员都清晰地了解个人目标及职责，并很少做出澄清与确认。这个问题有助于尽早发现彼此认知不统一的领域，并重新设定明确的目标，确保所有人在实现个人成长与进步的同时，达成既定的目标”。

担任职场辅导平台 The Grand 等多家公司高管教练的敏迪·张（Mindy Zhang）每个季度都会展开一次团队审查，帮助团队成员为实现成功而做好准备。

“在快速发展的公司，管理者在帮助团队成员解决问题时，可能会陷入一种类似于‘打地鼠’的困境——团队成员先提出问题，管理者会想方设法去解决问题。这种方法在当下可能令双方都感到满意，但从长远来看，这并不是帮助团队成员实现成长与进步的有效方法”。她说。

这个一次性解决方法的缺陷在于，你没有帮助团队成员发现并找到根本原因，从而让他们失去了实现高质量成长的宝贵机会。

对此，敏迪·张建议，最好可以通过以下这些问题来获取更多信息，并写下自己的回答：

在下个季度中，对某个员工来说，怎样的工作成绩才算成功？具体而言，可以从目标与关键成果（OKR）和职业发展目标（比如进一步提高某项技能）等方面思考。

他们在多大程度上具备了成功的条件？你可以用红黄绿这三种颜色来表示程度。

其中，红色即代表着重大风险，比如存在人员流失风险、职业倦怠风险、绩效风险，或严重缺乏资源来做好本职工作等。黄色代表的是中等程度风险。例如，他们可能是首次接手某个项目，但缺乏相关技能。绿色即意味着他们拥有成功所需的条件，极有可能成功。