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指出客户将越来越追求简单，市场上出现了新的参与者，例如数字原生公司和数据专家（谷歌、亚马逊、苹果、Netflix 和许多电子商务他们正在提高流程数字化和数据使用的标准。他们向客户提供一份报告，说明他们的要求如何，他们的订单是什么时候这成为了市场标准，它让其他参与者得到他们一起行动并改进。 对此指出，客户已经有了一般的质量标准，不仅是在银行或保险领域，因此希望自己能获得这种客户体验。 更主动地使用数据 企业数据收集似乎几乎成为每个行业的头等大事，但企业在多大程度上智能地使用了他们收集的数据？它是否为消费者提供了真正的好处，或者相反，它最终会令人讨厌和打扰吗？在这个问题上指出，必须赋予我们获得的数据以意义数据必须附有业务逻辑才能使其具有相关性。

并讲述了一些公司如何失去洞察力和常识通过沉浸在数据的漩涡中并得出本身没有意义的结论，即使数据指向它。 就他而言，Francesc Rabassa 开启了关于数据处理的微妙性的辩论：“数据问题很微妙，因为作为用户，我们不喜欢公 whatsapp 号码数据 司使用我们的数据来卖给我们。从这个意义上说，最近在 表示：“数据将帮助我们发展，但必须主动使用它们”，他补充说：“我们并没有真正意识到数据的重要性。客户一旦觉得自己滥用了数据就会感到疲倦。他讲述了公司对数据的使用有时是如何有害的，并给出了例如，保险公司在您年满 41 岁那天向您发送电子邮件，提醒您应该考虑购买死亡保险，客户肯定不会接受这样的建议。 简而言之，每个人都同意，必须使用常识、同理心和人类商业视角来理解可用数据并获取将来真正有用的数据。人口老龄化=更加依赖人 西班牙的人口正在急。



剧老龄化这对银行和保险等行业产生了特别的影响。 认为，“我们将不得不根据我们所处的市场情况逐步调整报价。在这样一个环境中，私营部门将不得不合作解决收入、抚养等问题从这个意义上说，保险越来越倾向于提供福利，而不是提供补偿"。Javier de las Heras 则指出，“对人的依赖越大，就越需要合作伙伴帮助他们改善生活。为此，保险等部门将发挥关键作用”。 更多关于未来 如果您想了解营销、银行和保险专业人士强调的未来关键因素的所有趋势和方面，请不要错过我们的书银行、保险和营销的未来，其中有 48 位专业人士想象未来会是什么样子20 或 30 年内的情景。此外，该书的收益将捐赠给十万分之一基金会，该基金会为儿童白血病的研究筹集资金。 您是否在众多有关保险和银行营销方面将要发生的趋势和报告中迷失了方向别担心。